Varsinais-Suomen hyvinvointialue Varha on laajentanut digitaalisia palveluitaan helpottaakseen asiakkaiden asiointia. Uutena palveluna Varha-sovellukseen on avautunut potilas- ja sosiaaliasiavastaavien chat, joka tarjoaa puolueetonta neuvontaa potilaan ja asiakkaan oikeuksista. Chat on avoinna arkisin kello 8–15.30.
Lisäksi Varha-sovelluksen Viestit-osio mahdollistaa kiireettömien asioiden, kuten lääkehoidon, rokotusasioiden tai ajanvarauksen siirron, hoitamisen suoraan omalle hoitavalle tiimille. Viesteihin vastataan kolmen arkipäivän kuluessa. Myös äitiysneuvolaan voi nyt ottaa yhteyttä helposti sovelluksen sähköisen yhteydenottolomakkeen kautta.
On tärkeää huomioida, että sovelluksen viestipalvelu on tarkoitettu vain kiireettömiin asioihin. Jos kyseessä on nopea apu tai uudet oireet, asiakkaan tulee käyttää sovelluksen erityisiä chat-palveluita (kuten Sairastaminen ja terveydenhoito -chat) tai ottaa yhteyttä terveysasemaan puhelimitse.