Varsinais-Suomen hyvinvointialue Varha on uudistanut digitaalisia palveluitaan helpottaakseen asiointia asiantuntijoiden kanssa. Uudistusten myötä Varha-sovelluksen kautta voi nyt hoitaa kiireettömiä asioita suoraan oman hoitavan tiimin kanssa viestien avulla. Viestin aihe valitaan valmiista aihealueista, joita ovat esimerkiksi pitkäaikaissairaudet, ajanvarauksen siirto, todistukset ja lausunnot, lähetteet, lääkehoito tai rokotusasiat. Viesteihin vastataan kolmen arkipäivän kuluessa.
Uutuutena sovellukseen on tullut myös potilas- ja sosiaaliasiavastaavien chat, joka on avoinna arkisin klo 8–15.30. Chat-palvelu tarjoaa puolueetonta neuvontaa potilaan ja asiakkaan oikeuksista. Lisäksi äitiysneuvolaan voi nyt ottaa yhteyttä helposti sovelluksen sähköisen yhteydenottolomakkeen kautta, esimerkiksi positiivisen raskaustestin jälkeen. Neuvola ottaa yhteyttä kolmen arkipäivän kuluessa.
On tärkeää huomioida, että sovelluksen viestipalvelu on tarkoitettu vain kiireettömiin asioihin. Jos kyseessä on nopea apu tai uusien oireiden ilmaantuessa, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Sairastaminen ja terveydenhoito -chatissa, Tuki- ja liikuntaelinoireet -chatissa, Mielenterveys, päihteet ja riippuvuudet -chatissa, Omaolossa tai puhelimitse oman terveysasemansa kanssa.