Helsingin kaupungin suomen- ja ruotsinkielisissä kouluissa ja oppilaitoksissa työskentelevät kuraattorit ovat uudistaneet tapaansa toimia syksystä 2025 lähtien. Systeemisestä työotteesta on haettu ratkaisuja työhön liittyvään ratkaisukeskeisyyteen ja kiireeseen. Näin toimimalla jokaiselle esi- ja perusopetuksen sekä toisen asteen kuraattorille on haluttu antaa parhaat edellytykset tukea oppijoiden hyvinvointia.
Uusi työote auttaa kohtaamaan haastavat tilanteet uudenlaisella armollisuudella ja osallistamisella. Kuraattorin rooli on toimia fasilitoijana, ei kaikkitietävänä ratkaisijana. Tilanteita tarkastellaan yhdessä oppijan kanssa poimien esiin vahvuuksia ja voimavaroja. Toisen asteen kuraattori Jenni Björklöf Stadin AO:n Roihupellon toimipaikasta kokee, ettei kuraattorilla ole taikasauvaa vaikeiden tilanteiden ratkaisemiseksi, vaan onnistumiset tulevat keskustelemalla ja poimimalla erilaisia vaihtoehtoja.
Toisella asteella kuraattorin työ painottuu itsenäistymisen tukemiseen ja työelämään siirtymiseen. Esi- ja perusopetuksen kuraattori Sirpa Harinen, joka työskentelee Herttoniemenrannan ja Santahaminan ala-asteilla, korostaa, että yhteisön hyvinvointi edistää oppimista, sillä hyvinvoiva oppija jaksaa keskittyä ja tulee kouluun mielellään.
Kuraattorin työhön kuuluu myös moniammatillinen yhteistyö koko oppilaisyhteisön turvallisuuden ja hyvinvoinnin lisäämiseksi. Helsingin kaupungin palveluksessa työskentelee 130 kuraattoria, jotka tarjoavat lakisääteistä yksilökohtaista ja yhteisöllistä opiskeluhuollon tukea. Yksilötyöskentely alkaa useimmiten vanhemman, opettajan tai oppijan yhteydenotosta, ja tapaamiset perustuvat aina vapaaehtoisuuteen.
Perusopetuksen alueyksikön päällikkö Mervi Tulppo on tyytyväinen siihen, että systeemisyys on lähentänyt kuraattoreita ja yhdenmukaistanut käytänteitä. Toisen asteen kuraattoreiden esihenkilö Tiina Gustafsson puolestaan toivoo uuden työotteen auttavan oppijoita jäsentämään omaa tilanteettaan ja löytämään keinoja vaikuttaa siihen.