Apunappi toimii matalan kynnyksen digitaalisena palvelukanavana, jonka kautta lapset ja nuoret voivat pyytää apua mieltä painaviin asioihin tai toivoa keskustelua turvallisen aikuisen kanssa. Sovellusta käytettäessä oppijan ei tarvitse tietää etukäteen oikeaa palveluosoitetta, vaan valitun aiheen perusteella järjestelmä ohjaa hänet tarjolla oleviin palveluihin. Tiedotteen mukaan viestit välitetään salatulla ja tietoturvallisella yhteydellä.
Yhteydenotto ohjautuu oman koulun tai oppilaitoksen opiskeluhuollon työntekijöille, matalan kynnyksen mielenterveyspalvelupiste Mieppiin tai Ohjaamoon. Toisen asteen opiskelijoiden osalta vaihtoehtoina ovat lisäksi nuorten sosiaalityö sekä mielenterveys- ja päihdesairaanhoitajat.
– Apunappi on saanut alkunsa lasten ja nuorten omasta toiveesta. Apunapilla he saavat helposti yhteyden ammattilaisiin, jotka voivat auttaa erilaisissa pulmatilanteissa. Toivomme, että Apunappi madaltaa kynnystä ottaa yhteyttä entistä aikaisemmassa vaiheessa, oppilashuollon alueyksikön päällikkö Mervi Tulppo kertoo.
Viestin voi lähettää mihin vuorokaudenaikaan tahansa, ja siihen vastataan koulujen toiminta-aikana 1–5 arkipäivän kuluessa. Uusi palvelu ei korvaa olemassa olevia yhteydenottotapoja, vaan kuraattorien, psykologien ja terveydenhoitajien luokse voi yhä mennä suoraan juttelemaan. Lisäksi yläkoululaisille suunnattu opiskeluhuollon chat kerää 150–200 yhteydenottoa kuukausittain.
Apunappi kehitettiin kasvatuksen ja koulutuksen toimialan sekä sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan yhteistyönä yhden luukun periaatteella. Palvelu julkaistaan ruotsin- ja englanninkielisenä lukuvuoden 2025–2026 aikana.